Consultar e organizar seus clientes
Área do produtor → Clientes
Use a base de clientes para consultar e manter informações de atendimento. O cadastro de uma pessoa é diferente do registro de uma compra.
Encontrar um cliente
Na lista, use a busca e os filtros Ativos e Inativos. Abra Visualizar para consultar a ficha ou Editar para atualizar os dados.
A ficha reúne contato, documento, endereço, dados Pix quando cadastrados e observações.
Cadastrar manualmente
- Clique em Novo cliente.
- Informe nome e os dados de contato necessários.
- Revise as informações antes de salvar.
- Se a pessoa já existe, edite o registro para evitar duplicatas.
Criar um cliente manualmente não equivale a receber um pagamento ou liberar automaticamente um curso. Para investigar uma compra, consulte o pedido.
Atender uma dúvida de acesso
Confira o e-mail usado na compra, localize o pedido e verifique pagamento e entrega. Depois, compare com a conta utilizada na área do aluno.
Você consegue encontrar o comprador e consultar informações consistentes para o atendimento.
Veja a demonstração no capítulo 07 da Academy.
PRÓXIMO PASSOAcompanhar os resultados da operação